消费模式的变革给物流行业带来了全新的挑战和机遇，在这一背景下，逆向物流作为企业可持续经营的关键环节，正逐渐成为推动循环经济的核心驱动力，企业已经意识到逆向物流的重要性，逆向物流的应用场景非常广泛，在实际中，逆向物流越来越显示其重要性，其价值也在不断提升中。

随着电商时代7天无理由退货越来越多，以及整个行业数智化、低碳化的加速布局，未来不合格物品回流形成的逆向物流业务将越来越重要。电商及网络购物的快速发展催生了“无理由退货”的市场需求，在当下买买买的时代，电商退货的常态化为商家带来了巨大的经济成本。

购物狂欢的背后，紧接着面临的将是一场“退货噩梦”，资料显示，2021年我国“双11”期间，淘宝退货率在20%以上，京东约为10%，直播电商一度高达60%；美国2021年假日购物季期间，售出的商品中大约有16.6%被退货，平时网购的退货率更是高达21%，而且这一趋势还在增长中，一般鞋服品牌的退货率在20%～30%，有的品牌甚至会高达50%。

高企的退货率已经成为电商平台的突出问题和负担，如何快速高效处理退货，加快商品流通，成为物流发展过程中绕不开的难题。

开发高效的逆向物流系统必然成为供应链的首要任务，打通逆向供应链内的多个环节，不仅帮助企业尽量回收商品价值，提高处理退货的效率，还能避免退货商品利用率低导致的资源浪费及环境问题，进而帮助客户建立可持续的商业模式。

所以说，庞大的退货潮背后，隐藏的逆向物流应该是各个供应链的重要组成部分，能够在其设施中成功实施逆向物流的公司将拥有强大的竞争优势！

退货是终端客户的随机购买行为引起的，有很强的不确定性，难以通过规模效应降低退货费用，退货成本倒逼着企业完善退货流程，加快逆向物流网络建设。

主动、高效的逆向物流是一种供应链管理，它对产品从客户或最终消费者到仓库，并可能从仓库到制造商的流动予以控制，最终目标是从产品中重新获得价值或以具有成本效益和可持续的方式处理产品。

我国很多企业逆向物流成本占总成本20%以上，远高于发达国家企业4%的平均水平，在有高频次退货的货品市场，更是如此，因此，做好逆向物流，不仅践行包退包换承诺，更是降本增效，提高客户粘性的重要途径。

设计良好的供应链应该能够满足逆向物流的要求，逆向物流坚持效益优先原则，效益包括有形的经济效益与无形的效益：如企业商誉、环保效益等。

因此，在国家政策、环境保护、循环经济发展等多重驱动下，逆向物流不仅是现实中的巨大挑战，更是孕育中的巨大机遇。

逆向物流的建造，可依靠强大的正向物流系统，在其基础上建立逆向物流系统并不断完善，将能够有效地降低投资成本，避免了重建一套物流系统所需要的人力、物力等资源的投入。