为深入贯彻落实党中央、国务院及省市委、人民银行、监管部门“两稳一保”决策部署，宁波通商银行以高度的政治自觉，坚定履行法人银行责任担当，开展“惠企惠民 全心助力”专项行动，加大受疫情影响较大行业支持。尤其是发挥专业优势，以特色服务助力货运物流纾困。

　　一是提供专业服务。该行依托宁波港航优势，设立专门机构，深耕物流货运服务细分领域，逐步形成特色服务模式，连续多年被评为“中国物流最佳金融服务机构”。截至目前，针对货运物流全产业链客户累计发放贷款近70亿元，惠及客户2.5万多户；货运物流行业贷款余额12.12亿元，其中货运司机等个人客户2.9亿元。

　　二是提供组合服务。组建车贷、物流专门团队，通过细致市场调研和数据分析，为物流货运客户提供个案、群方案、标准化产品、综合金融方案等多层级服务，制定“客户跑一次”“自动化审批”“本息休假还款”等组合方案，优化业务流程，提升客户体验，提供灵活便捷的金融服务。

　　三是提供特色服务。针对物流小微企业，设计“交运通”产品，贷款最长期限达到5年；针对货运司机及物流公司实际控制人，设计“好运通”产品，该产品一度入选中国银行业协会服务小微五十佳金融产品；针对物流快递小哥，开展小额贷款业务，解决日常消费的燃眉之急。通过特色产品，结合具体场景，较好地解决了广大货运司机的融资痛点。

　　四是提供定制服务。针对宁波舟山港，运用数据为港区集卡物流企业提供信用支持，累计发放贷款超5亿元；从物流生态链角度出发，为上游货运代理企业提供金融支持，累计为15家货代企业发放贷款2.29亿元，为抗疫复产注入源头活水；为义乌港仓储物流企业定制金融方案，助力港口码头搬到小商品市场，推动港区物流新发展。

　　五是提供特别服务。加强疫情支持，信贷政策向货运货流企业和个体户倾斜，在一定时期降低利率，开通绿色通道优先审批放款。实行“特殊时期、特事特办”，通过线上申请、线上审核，做到资金无缝衔接；对受疫情影响、短期经营困难的货运物流企业，通过临时延期帮助度过难关。

　　六是提供数字服务。该行把数字融合作为新的驱动力，搭建“332N”一体化科技架构，支持实现数字化转型，以“交运通”“好运通”为例，充分利用货运及结算等大数据，建立完善智能风控模型，推进自动审批和预警监测，为包括物流货运在内的客户提供全面线上化的金融服务。