5月8日消息，《电商报》获悉，江苏省邮政管理局统计，省内15%的快递采取了快递柜方式投递。邮政管理部门表示，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。若企业不改正，可拨打025-12305申诉。

国家邮政局此前公布的数据显示，目前全国已经建成的智能快件箱有40.6万组，投递率达到10%。

4月30日，丰巢科技上线会员服务，普通用户保管包裹超12小时需交纳一定费用，而会员最长可存放7天时间。

丰巢科技强调，无论是会员服务费用还是超时保管费用，均不是强制收费。服务收费标准将完全在征得用户同意之后开展，即普通用户和会员用户均需线上同意收费标准协议后再开启收费服务，未经用户同意的情况下，将不强制收取保管费。

但是，丰巢科技指出，针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。